苏州游客住店遭遇高价停车费，18小时收费380元

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一对夫妇陪孩子来苏州读大学并游玩，却因为停车问题影响了整个行程。他们在东方之门附近的酒店入住一晚，房费360元，但停车18小时被收取了380元停车费。事后，赵女士在短视频平台发布了这段经历，引发了广泛讨论。赵女士表示，他们在线预订了这家酒店，并在入住前电话咨询了相关信息。他们将车停在地面停车场，没有进入地下车库，没想到停车费会这么高。

赵女士回忆说，车子下午3点停在地面停车场后就没再移动，但她并没有收到关于地面停车场收费标准的明确提示。次日早上9点，他们办理退房后准备开车离开时，闸口系统显示停车时间18小时6分钟，需支付380元停车费。由于不想妨碍其他车辆通行，赵女士只能先缴费离开，随后才得知酒店提供停车优惠券，30元可停12小时，但仅适用于地下停车场。

酒店方面表示，他们此前已通过微信向赵女士发送了停车指引，并展示了相关沟通记录。酒店工作人员解释，酒店本身没有免费停车场，停车费用由大楼物业收取。地下车位每小时10元，入住酒店客人可购买停车券，30元能停12小时，24小时60元，且停车券可以叠加使用；地面车位则每小时收费20元。酒店只是大楼商户，停车费用并非酒店收取。

赵女士承认自己也有责任，没有主动询问停车细则，但同时认为酒店应该明确告知地面停车收费较高。记者发现，不少网友对东方之门停车费用表示不满，称其为"停车刺客"，认为高昂的停车费影响了外地游客的体验。

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